Chính sách trả hàng & Hoàn tiền

Chính sách trả hàng & Hoàn tiền

Vui lòng xem kỹ Chính sách trả hàng & Hoàn tiền bên dưới:

Chính sách trả hàng

Chúng tôi áp dụng chính sách trả hàng khi hàng giao bị lỗi do nhà sản xuất, hàng bị hỏng hóc do quá trình vận chuyển. Chi phí vận chuyển sẽ do chúng tôi chi trả trong trường hợp này. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả trong vòng 7 ngày nếu lõi do nhà sản xuất. Nếu lỗi phát sinh do quá trình sử dụng, chúng tôi sẽ không đổi trả hoặc không bảo hành, khi đó khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa và vận chuyển khi đổi trả.

Chính sách hoàn tiền

Nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất chúng tôi sẽ tiến hành đổi lại máy khác cùng loại cho khách hàng. Trường hợp không có chúng tôi sẽ đổi sang thiết bị khác tương đương, nếu được sự đồng ý của khách hàng. Trường hợp khác nếu không có máy khác phù hợp và không có cách giải quyết nào khác phù hợp hơn chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hàng cho quý khách.

Quy trình hoàn tiền và chi phí phát sinh khi hoàn tiền

Sau khi hai bên đã thống nhất không có phương án nào khác giải quyết tốt hơn là hoàn tiền thì chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận cho khách hàng bằng hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt. Nếu chuyển khoản thì phí chuyển khoản sẽ do chúng tôi chịu (nếu có).

Việc hoàn tiền sẽ được giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ).